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Ouvidoria Fhemig
Este espaço é para você registrar sua manifestação, dúvida, sugestão, elogio, reclamação ou denúncia sobre a Fundação. Sua participação é muito importante para nós.
A Ouvidoria de Saúde é um canal de comunicação direta entre o cidadão e a Fhemig e tem como competência possibilitar o controle social, examinar manifestações sobre procedimentos e ações do servidor, da Fundação e de seus hospitais.
A Ouvidoria tem o objetivo de identificar eventuais falhas na prestação dos serviços e apontar sugestões que ajudem a melhorar a gestão da Fhemig. Sua atuação fortalece o controle social, ao incentivar a participação popular nas ações realizadas pela Fundação.
A manifestação é uma forma do usuário ou servidor expressar suas reclamações, sugestões, elogios e solicitações sobre os serviços prestados pela Fhemig, além de denúncias que serão apuradas. Assim, a Ouvidoria tem a função principal de garantir e ampliar o acesso do cidadão na busca efetiva de seus direitos, ao atuar como ferramenta de gestão e instrumento de fortalecimento do controle social.
As manifestações podem ser anônimas. Para facilitar a apuração, as manifestações nominais e sob sigilo devem conter nome completo e contatos como telefone e e-mail, dados que permitirão à Ouvidoria, se for o caso, entrar em contato para esclarecer dúvidas ou complementar informações.
A Lei nº 13.460, de 26/06/2017, prevê que para garantir seus direitos, o usuário poderá apresentar manifestações à administração pública sobre a prestação de serviços públicos, as quais serão dirigidas à ouvidoria do órgão. Para isso, a OUVSUS mantém os seguintes canais de atendimento: telefone (Disque Saúde 136), internet, carta e atendimento presencial.
A manifestação deve ser registrada sempre que o cidadão:
- Relatar uma insatisfação (Exemplo: insatisfação com algum profissional de saúde, demora no atendimento, falta de material na unidade de saúde, falta de medicamento etc.)
- Denunciar uma irregularidade (Exemplo: Não cumprimento de carga horária pelo profissional de saúde, cobrança por procedimentos cobertos pelo SUS, negligência médica etc.)
- Obter instrução, orientação, esclarecimento ou ensinamento relacionado à saúde (Exemplo: locais e horário de atendimento etc.);
- Registrar elogios e/ou sugestões relacionados à saúde (Exemplo: elogiar atendimento recebido e/ou profissional que o atendeu, sugerir a Inclusão de medicamento no SUS, a contratação de profissionais etc.);
- Na condição de servidor público, relatar problemas nas relações de trabalho, serviços não realizados etc.
Ouvidoria de Prevenção e Combate ao Assédio Moral e Sexual
A Ouvidoria de Prevenção e Combate ao Assédio Moral e Sexual é responsável pelo acolhimento de reclamações de assédio moral e sexual praticados por agentes públicos do Poder Executivo Estadual no exercício de suas funções, bem como pelo desenvolvimento de ações que visem o combate e a prevenção dessa prática.
Canais de atendimento
Os cidadãos podem registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios pelos canais de atendimento da Ouvidoria-Geral do Estado:
Registre sua manifestação no link abaixo ou clique aqui.
WhatsApp: (31) 3915-2022 – atendente virtual da OGE/MG, Bel
Aplicativo MGApp, Ouvidoria na palma da mão (disponível para Android e IOS)
Telefones: 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde)
Clique aqui para consultar sua manifestação no antigo sistema Ouvidor-SUS.
Material de orientação
Processos licitatórios
Este espaço cumpre a determinação do Decreto Estadual nº 48.012/2020, que regulamenta o pregão eletrônico no âmbito estadual e estabelece (no Capítulo VI - Da publicação do aviso do Edital, artigo 20 e 21) que a fase externa do pregão, na forma eletrônica, será iniciada com a convocação dos interessados por meio da publicação do aviso do edital no Diário Oficial Eletrônico Minas Gerais e no sítio eletrônico oficial do órgão ou da entidade promotora da licitação.
Editais abertos
Seleção de Associações e/ou Cooperativas de Catadores de Materiais Recicláveis - CHB
O Complexo Hospitalar de Barbacena, por meio das unidades Hospital Regional de Barbacena Dr. José Américo e Centro Hospitalar Psiquiátrico de Barbacena, informa que realizará, de 09 a 13 de março de 2026, das 8h às 16h, procedimento de habilitação e seleção de Associações e Cooperativas de Catadores de Materiais Recicláveis.
A iniciativa, conduzida pela Comissão Permanente de Licitação, tem como objetivo selecionar entidades aptas a receber os resíduos recicláveis gerados pelas unidades, em conformidade com a legislação vigente e com o Programa Ambientação – Educação Ambiental em Prédios Públicos de Minas Gerais.
Editais encerrados
Video Projeto de Emendas Parlamentares 2021
Video Planejamento Estratégico 2020
Como ingressar na Fhemig
Seleção Simplificada
Informativo institucional
A Fhemig apresenta mais um canal de informação sobre suas ações, eventos e demais assuntos de interesse dos servidores. O “Fhemig Informa” se soma ao projeto da Assessoria de Comunicação Social para aprimorar a comunicação interna da nossa fundação. O acesso às informações institucionais é um dos motivadores do clima organizacional, além de prezar pela transparência. Esperamos que apreciem a leitura!
Redes sociais Fhemig
Acesse as redes sociais da Fhemig e fique por dentro do que acontece na Fundação.
twitter.com/redefhemig
facebook.com/comunicafhemig
@redefhemig
Formulários Fhemig
Formulários
Formulário de Recurso (GSST)
BIM Servidor não efetivo (Estagiário - Residente)
Como ser fornecedor
Aspectos legais
O sítio eletrônico (site) da Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (Fhemig) - www.fhemig.mg.gov.br - teve sua infraestrutura desenvolvida pela Prodemge. Sua gestão é de responsabilidade da Gerência de Tecnologia da Informação.
A publicação e a manutenção dos conteúdos são realizadas pela Assessoria de Comunicação Social da Fhemig.
As competências relacionadas à gestão e à manutenção do site estão disciplinadas na Resolução Seplag nº 77 de 11/2011 – art. 20.
As informações e serviços disponibilizados, bem como sua atualização e manutenção, são de inteira responsabilidade da(s) unidade(s) responsável (is).
Qualquer informação solicitada será mantida em sigilo no banco de dados do site. Quando for necessária a identificação do usuário, este se compromete a enviar informações verídicas e completas para o atendimento de sua demanda.
Qualquer informação ou serviço existente no sítio, em parte ou no todo, poderá, a qualquer tempo, ser alterado ou excluído sem prévio aviso.
Todo o conteúdo do sítio eletrônico é de propriedade da Fhemig, ou possui autorização para sua publicação/veiculação.
Qualquer conteúdo (imagens, fotos, textos, tabelas, arquivos etc), desde que identificada a fonte e atribuído o crédito, pode ser utilizado. As marcas presentes no site são de propriedade do Governo do Estado de Minas Gerais, sendo proibida sua reprodução, cópia ou modificação sem expressa autorização do Governo do Estado de Minas Gerais.
Ferramentas utilizadas na avaliação:
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Serviços
A Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (Fhemig) está vinculada à Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES) e é prestadora de serviços de complexidade secundária e terciária, exclusivamente, para o Sistema Único de Saúde (SUS).